Politica de Envio

Fecha de actualización: 6 de marzo de 2025

Información General

Gracias por elegir Primos Hats. A continuación, presentamos nuestras políticas de envío para que puedas tener toda la información necesaria sobre el proceso de entrega de tu pedido.

Tiempos de Entrega

  • Todos los pedidos son procesados y preparados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
  • Los envíos se realizan a través de Correos de México.
  • El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
  • Los tiempos pueden variar debido a condiciones climáticas, días festivos o situaciones ajenas a nuestro control.

Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el peso del paquete y la dirección de entrega.
  • No ofrecemos envíos gratuitos.
  • El costo de envío aparecerá desglosado en tu carrito antes de finalizar la compra.

Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas dar seguimiento a tu paquete.
  • Puedes verificar el estado de tu envío a través del sitio web de Correos de México utilizando el número de guía proporcionado.

Entrega del Pedido

  • Es importante que proporciones una dirección completa y correcta para evitar retrasos en la entrega.
  • Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección indicada.
  • Si después de varios intentos de entrega no hay nadie que pueda recibir el paquete, este podría ser devuelto a nuestras instalaciones.

Situaciones Especiales

  • Si existe algún problema con tu dirección o con la entrega, nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico o número telefónico proporcionado.
  • En caso de que tu paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por una dirección incorrecta o incompleta, te contactaremos para coordinar un nuevo envío, el cual podría generar costos adicionales.

Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de:

Agradecemos tu preferencia y estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio.

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